1. Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de https://repuestosdeautoelevadores.com.ar , propiedad de (XXX SAS), con domicilio en (XXX) y con Código de Identificación Fiscal número (XXX), en adelante, «RDA», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso. 

2. Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

3.   Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

5. Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

6. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad

RDA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, RDA no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a RDA.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, RDA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

RDA no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

RDA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

7. Registración

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero podrán estar registrados si lo desean. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. RDA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste de ser necesario.

RDA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, RDA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, RDA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la contraseña personal.

Así como RDA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su contraseña y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su contraseña de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a RDA cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

8. Capacidad

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

9. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados podrían no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de existencia. RDA solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a RDA.

10. Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, RDA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

-Continuar esperando la entrega de o los productos elegidos (en caso de demora);

-Optar por un producto alternativo que le ofrezca RDA para el caso particular;

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece RDA, éste deberá contener características similares o igual precio. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por RDA y escogido por el Usuario sea de características superiores y/o mayor precio al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de siete días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, RDA podrá presumir que ha optado por esperar la disponibilidad del producto seleccionado.

11. Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

12. Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el Sitio NO incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

13. Garantía de los productos

La garantía de los productos que se adquieren a través de RDA es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos.

Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación el Usuario tendrá derecho a devolver el o los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega del o los mismos. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a RDA, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. RDA generará un saldo a favor del Usuario que podrá ser utilizado en futuras compras (nota de crédito). Los gastos de devolución correrán por cuenta de RDA.

Asimismo, si el o los productos hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito (método de envío elegido por el Usuario) RDA no se responsabilizará por el estado de los mismos.

14. Moneda

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

15. Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique una vez coordinado con el vendedor. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, de la aprobación del medio de pago, del procesamiento de la orden y del tiempo de envío. Los envíos se realizan dentro de la República Argentina, sin excepción.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. RDA informará al Usuario del despacho de su pedido, con un número de referencia, guía o la información que brinde la Empresa acordada con el Usuario.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de envío varía según el destino, donde se solicite la entrega, y estará sujeto a la disponibilidad y condiciones de la Empresa que realiza el envío.

RDA no será responsable de los tiempos de tránsito del o los envíos, ni de ningún incidente o siniestro que pudieran retrasar la entrega o su no entrega al Usuario.

16. Gastos de envío

Los mismos correrán por cuenta del comprador. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Estas acciones corren por cuenta de la Empresa de envíos acordada por el Usuario y RDA no participa ni obtiene beneficio alguno del costo de los mismos.

Los envíos podrían estar cubiertos por un seguro ante siniestros o incidencias (a ser brindado por la Empresa de envíos acordada por el Usuario), cuyo costo correrá por cuenta del usuario.

Los costos de envío no serán incluidos dentro de la factura. Las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

17. Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura tipo "A" (tipo FEA – factura de venta electrónica y autorizada) con la información clara y precisa de los productos comprados y la moneda de la transacción. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse con RDA para obtener la factura solicitada.

Las facturas son emitidas por RDA, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correspondiente código fiscal o CUIT.

18. Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:

a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;

b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;

c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;

d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerid cualquier otro tipo de información o datos personales;

e) ofrecer productos o servicios;

f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de RDA.

19. Derechos reservados. Propiedad intelectual.

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a RDA.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a RDA o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de RDA, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, RDA se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. RDA no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a RDA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

20. Razón social y domicilio

Contacto:

info@repuestosdeautoelevadores.com.ar

21. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con RDA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en  http://www.mecon.gov.ar/snac

b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Para saber más sobre este sistema ingresar en  http://www.buenosaires.gov.ar

c) Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.

Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosa o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.